Exclusão de Dados — Bird Ads

Última atualização: 16.06.2025

Sobre a exclusão dos seus dados

Se você deseja solicitar a exclusão completa dos seus dados armazenados na plataforma Bird Ads, siga atentamente as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão

Para iniciar o processo, envie um e-mail para:

suporte@birdads.com.br

Assunto: Exclusão de Dados

No corpo do e-mail, inclua obrigatoriamente as seguintes informações:

Nome completo utilizado na conta
E-mail cadastrado na plataforma
CPF ou CNPJ vinculado (se aplicável)

Essas informações são necessárias para que possamos identificar corretamente o seu cadastro e processar a solicitação.

O que será excluído

Ao solicitar a exclusão, todos os seguintes dados serão permanentemente removidos:

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, documentos)
Dados de uso da plataforma (acessos, interações, histórico)
Dados vinculados às integrações (Meta/Facebook, Stripe, etc.)
Dados financeiros associados (observando as exceções legais descritas abaixo)

Dados que podem ser mantidos, mesmo após a solicitação

Algumas informações poderão ser mantidas, exclusivamente nos casos previstos por lei, para:

Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
Exercício de defesa em eventuais processos judiciais ou administrativos

Esses dados permanecerão armazenados de forma segura, restrita e inacessível para qualquer outro fim.

Prazo para conclusão

O prazo para conclusão do processo de exclusão é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação completa e correta.

Segurança do processo

Todos os procedimentos de exclusão são realizados de acordo com os mais rigorosos padrões de segurança da informação, garantindo que seus dados sejam permanentemente e irreversivelmente eliminados dos nossos bancos de dados ativos.

Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre este processo, ou sobre a forma como tratamos seus dados, entre em contato com nosso suporte:

suporte@birdads.com.br